Diploma in Customer Service with Co-op

Descripción

Este programa preparará a los estudiantes para el éxito en lugares de trabajo impulsados ​​por las relaciones con los clientes, proporcionando un camino para trabajar en organizaciones como restaurantes, hoteles, moteles, clubes, pubs, cafés, cafeterías y tiendas minoristas. Con esta calificación, los estudiantes podrán especializarse en áreas como servicios de alojamiento, alimentos y bebidas y comercio minorista, o poner sus diversas habilidades para apoyar las necesidades de las pequeñas empresas. Los estudiantes aprenderán habilidades de comunicación efectiva, cómo manejar conflictos y quejas de los clientes, cómo trabajar en equipo y cómo desarrollar conocimientos sobre productos y servicios para brindar información relevante a los clientes.

Las habilidades de relación que desarrollarán proporcionarán una base para el éxito en una amplia variedad de industrias. Serán estudiantes:

• Desarrolle una base sólida en habilidades de servicio al cliente y prepárese para ingresar a las industrias de la hospitalidad, el turismo y los viajes.
• Aprenda cómo construir efectivamente su conocimiento de productos y servicios para proporcionar información relevante a los clientes.
• Tome el programa cooperativo y fortalezca sus currículos con experiencia laboral canadiense